1. Versandkosten
Sämtliche auf unserer Website ausgewiesenen Produktpreise verstehen sich als Endpreise in Euro (EUR). Die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer (MwSt.) ist darin bereits enthalten.
Die Versandkosten werden zusätzlich zum Warenwert erhoben und sind sowohl im Warenkorb als auch während des gesamten Bestellvorgangs vollständig einsehbar. Der Kunde kann die für seinen Warenkorb anfallenden Versandkosten vor Abschluss der Bestellung eindeutig ermitteln.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt:
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| unter 50,00 € | 5,00 € pro Bestellung |
| ab 50,00 € | kostenfrei (Standardversand) |
2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
2.1 Bearbeitungsdauer
Nach Zahlungseingang und -bestätigung wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.
Geht die Zahlung an einem Werktag bis 12:00 Uhr ein, erfolgt die Bearbeitung bevorzugt noch am selben Tag. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Bearbeitungsfrist am Werktag nach Gutschrift des Rechnungsbetrags auf unserem Geschäftskonto.
Werktage sind Montag bis Freitag, mit Ausnahme bundeseinheitlicher gesetzlicher Feiertage.
2.2 Transport- und Zustelldauer
Die reine Versanddauer beträgt innerhalb Deutschlands regulär 4 bis 9 Werktage. Wochenenden und bundeseinheitliche gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Zustellzeit nicht mitgezählt.
2.3 Voraussichtliche Gesamtlieferzeit
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit (Bearbeitung + Transport) beläuft sich auf ca. 5 bis 11 Werktage.
3. Sendungsverfolgung
Sobald das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde, senden wir Ihnen automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Direktlink zur Online-Sendungsverfolgung zu. So können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit abrufen.
4. Unzustellbare Lieferungen
Geht eine Sendung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressdaten, nicht erfolgter Abholung durch den Empfänger oder mehrfach erfolgloser Zustellversuche an uns zurück, werden die anfallenden Rücksendekosten dem Käufer in Rechnung gestellt.
Ein erneuter Versand erfolgt erst nach Begleichung der nochmals anfallenden Versandkosten. Im Falle einer Rücksendung nehmen wir umgehend per E-Mail Kontakt mit Ihnen auf, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.
5. Lieferverzögerungen & Nichtverfügbarkeit
Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail. Bereits gezahlte Beträge werden Ihnen in diesem Fall ohne Abzug und in voller Höhe zurückerstattet.
Bei Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen (z. B. höhere Gewalt, Betriebsstörungen beim Versanddienstleister, behördliche Maßnahmen), verlängert sich die Lieferfrist entsprechend. Wir benachrichtigen Sie umgehend über die Verzögerung sowie die voraussichtlich neue Lieferzeit.
6. Weitere Hinweise & Kontakt
Der Versand erfolgt grundsätzlich als Standardpaket über zertifizierte Versandpartner. Für sporadische Verzögerungen im Netzwerk der Dienstleister bitten wir um Verständnis.
Alle Versandkonditionen werden vor Abschluss Ihrer Bestellung noch einmal übersichtlich zusammengefasst.
Bei Fragen zu Versand und Lieferung erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
E-Mail: service@syfulite.com